Особенности вечных сторис, о которых вы не знали

назад

Если ты все ещё не оформил Highlights, то этот пост для тебя.

Вечные сторис/актуальное - это сторис, закрепленные в шапке профиля под основной информацией, которые не пропадают с течением времени. Выглядят как «кругляшки». По сути это меню с разделами.

Актуальные сторис должны отвечать на самые часто задаваемые вопросы и закрывать возможные возражения. Выпишите основные боли вашей аудитории, и закройте их.

 

◊ Что размещать в вечных сторис?

 

1. Каталог товаров

Количество историй практически не ограничено в сравнении с каруселью в ленте, а потому можно все разбить на категории и подробно загрузить. Идеально, если вы размещаете в закрепленном каталоге только те товары, которые есть в наличии и постоянно обновляете раздел.

2. Отзывы

Основная задача выложить как можно больше скриншотов отзывов, и видеоотзывов от ваших клиентов, чем больше их будет, тем лучше.

3. Акции/спецпредложения/конкурсы

Актуальное Stories с текущей акцией лучше располагать первой, чтобы новый пользователь попадал сразу на него. Также полезно использовать стикер обратного отсчета в такой акции, который показывает сколько акция еще будет длиться или отсчитывать время до начала конкурса.

4. Навигация по аккаунту

Разместить сторис (наподобие с постом-навигации) с активными хештегами, по которым можно будет быстро переходить между разделами.

5. Как добраться?

Здесь я обычно советую сделать схему проезда/прохода плюс видео от первого лица на ускорении, которое показывает путь от ближайшей станции метро или от входа в торговый комплекс/здание и т.д. Последнее особенно актуально тем, кого действительно не просто найти.

6. Ответы на популярные вопросы:

Как оформить заказ, условия доставки, оплаты и т.д.

7. Ответы на вопросы, заданные с помощью стикера “Напишите свой вопрос”.

8. Полезные приложения/сервисы.

9. Видео, где вы рассказываете о себе и компании.

10. Любые полезности.

Чек-листы, промокоды, инструкции, купоны и т.д.

 

◊ Особенности вечных сторис

  • При добавлении нового блока в Актуальное он станет первым в ряду, соответственно, если вы загружаете сразу большую часть, то делайте это в обратном порядке.
  • Если загружаете сторис из Архива, то они будут сортироваться по времени первой загрузки Stories, для того чтобы сделать ее последней, необходимо заново загрузить ее в Stories.
  • Обложки. Часто замечаю, что люди грузят обложки в сторис, чтобы после добавить в Актуальное, но можно настроить их напрямую в Актуальном, не загружая в сторис. У меня есть видео-инструкция как это сделать.

◊  Где взять Обложки для актуального?

  1. Скачать бесплатные, минус будут как у всех.
  2. Сделать самому, например в Canva
  3. Заказать у дизайнера

Вечные истории - очень важный элемент оформления профиля, который помогает наглядно структурировать важную информацию в аккаунте.

 

#актуальное #актуальныеистории #актуальноеинстаграм #обложкидлясторис #обложкиинстаграм #иконкидлясторис #иконкидляактуального #highlights #советыотинста_открывашки #вечныесториз #вечныесторис #icons #instagramhighlightsicons #iconsinstagram #instagramcover #coverinstagram #дизайнаккаунта #обложкидляактуального #дизайнобложек #бесплатноепродвижение #продвижениеинстаграм #продвижениеуслуг #продвижениекосметологов